- 最重要：十条启发规则
- 用户能够得知系统的状态：docker ps
- 用户能够对系统有自主权：CPP面相对象与面相底层硬件兼备
- 一致性和标准化：json格式、AmazonS3标准对象储存的域名
- 能够与现实世界吻合：Docker对于容器、镜像命名与其本义的联系、好处
- 能够避免错误：Docker prune的时候提示是否完全清除
- 依赖识别而非记忆：IDE代码补全、有限项下拉选项框的作用、城市地址的选择
- 美观而足够小：微信相对于QQ界面的一大优势
- 能够帮助用户迅速发现、诊断并修复错误：网络连接错误提醒用户检查代理服务器设置
- 使用灵活性和高效性：老人小孩
- 帮助手册：略
- 很细节：中英互译
- 人机交互（HCI）：Human Computer Interaction
- 用户（活动）为中心的设计：UCD：User Centered Design->ACD：Activity Centered Designed（为什么？充分利用用户的技能和判断力而不是纯粹「听用户的」）
- 普适计算：Pervasive Compute
- 用户图形界面（GUI）：Graphical User Interface
- GMOS：Goal、Operation、Method、Selection（击键模型）
- DECIDE：Determine（研究问题）、Explore（具体问题）、Choose（评估方案）、Identify（实际问题）、Determine（道德伦理问题）、Evaluate（收集到的数据）
- ID（Fitts定律）：IndexofDifficulty困难指数
- WIMP：Window、Icon、Menu、Pointer
- 启发式评估：heuristic evaluation
- 卡片分类：Card Sorting
- 用户角色：User Role
- 击键模型：Keystroke-Level Model
- 层次任务分析：Hierarchical Task Analysis
- 很好用：可用性原则
- 易记性
- 易学性
- 效用性（横向）
- 高效率（纵向）
- 安全性（漏）
- 用户体验目标
- 超越「可用性」（电子商城让用户多逛一会儿）
- 很基础：格式塔心理学
- 相似性
- 连续性：共线、对齐、同向
- 相近性：元素分组
- 对称性
- 完整性和闭合性原则：界面「犹抱琵琶半遮面」
- 前景和背景
- 上面理论的基础：人类感知机模型
- 3处理器：感知处理器、认知处理器、动作处理器
- 3记忆：感觉记忆（输入设备寄存器）、短期记忆（内存、7+2内容->一组7+2个界面元素）、长期记忆（磁盘和其他持久化形式）
- ECC和扩展ECC模型
- 形成目标、形成意图、明确动作、执行动作、感知系统状态、解释系统状态、评估输出并重复以上步骤
- 扩展：（系统）内核语言、输入语言、输出语言、（用户）任务语言
- 很高频：评估范型
- 快速评估：快速、随时随地
- 可用性测试：定量
- 实地研究：自然环境、对评估对象影响较小
- 预测性评估：主观、Fitts定律
- 很综合：用户实验设计
- 参与者选择：4-5至少，5-12够了（原因：人数越多，发现可用性问题和用户体验问题更多，人越多成本越高效率可能会降低）
- 分组设计：组内设计（相同参与者）、组间设计（不同参与者）、裂区设计
- 变量设计：基础设计（单自变量）、析因设计（多自变量，乘法原理）
- 很细致：用户观察
- 真实和受控环境观察：真实可以参与受控不能参与
- 最有价值的单个可用性工程方法：边说边做
- 很巧妙：简化设计的策略
- 删除（不需要的）：最明显的简化设计的方案
- 组织（要提供的）：最快捷的简化设计方案（不可见的网格）
- 隐藏（不重要的）：低成本的方案
- 转移（让用户干擅长的事情）：移动和桌面平台
- 很沉重：人机交互的历史
- 批处理阶段：单用户、单任务、使用机器语言编程
- 联机终端时代：一维界面，可修改性差，易出错
- 图形用户界面：直接操纵，信息过载、操作复杂
- 1963：第一个交互绘图系统
- 1964：鼠标问世
- 1973：首个图形界面
- 1984：麦金塔电脑
- 1987：MS Windows
- 很普遍：用户类型
- 新手用户：敏感、有挫败感
- 中间用户：需要工具知道使用参考资料、高级功能
- 专家用户：欣赏更新强大的功能，不受复杂度影响，反应更快速
- 很膈应：评估和执行隔阂
- 执行隔阂：用户目标与系统允许不符
- 评估隔阂：系统状态和用户假想有差距
- 很生动：人物角色+场景剧本的一般步骤
- 创建问题和前景综述
- 头脑风暴
- 确定人物角色的期望
- 构建情景场景剧本
- 确立需求
- 迭代直到需求稳定
